Perguntas Frequentes (FAQ)

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
 Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, AMEX, Hipercard, ELO), além de Boleto Bancário e PIX;
(Mais dúvidas acesse nossa Política de "Formas de Pagamento").

2. MINHA COMPRA É SEGURA?
Claro! Nós contamos com o principal sistema de segurança para a proteção de todos os seus dados: Criptografia de ponta a ponta (SSL) - Certificado do Site Blindado ;

Utilizamos uma plataforma de pagamento criptografada, garantindo que seus dados financeiros permaneçam totalmente protegidos e jamais sejam acessados por nossa equipe. 

3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? 
Não, você não pagará nenhuma taxa a mais na hora da compra do produto!

Porém, caso o produto seja tributado durante o processo de envio pela alfandega ou tributado pela Receita Federal o pagamento será de inteira *responsabilidade do comprador*. Em torno de menos de 10% das encomendas são taxadas.

5. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?
Após o envio do pedido, enviaremos o número de rastreamento e o site de rastreamento para o e-mail cadastrado (aquele que você cadastrou no ato do pedido). O prazo de entrega é de 07 a 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiros.

6. O QUE FAÇO, CASO FALTE ALGUM ITEM NO MEU PEDIDO?
Caso falte algum item, entre em contato conosco acessando a área de atendimento ao cliente na página inicial. *no canto superior direito, clique em "atendimento" e acesse clicando no link "dúvidas?" e nos encaminhe uma mensagem que resolveremos seus problemas.